Câu hỏi thường gặp

Làm sao để mua sản phẩm?

Rất đơn giản! Các bước mua sản phẩm trên TaphoaMMO như sau: Nạp tiền vào tài khoản TaphoaMMO → Tìm sản phẩm phù hợp → Nhấn nút mua hàng → sản phẩm sẽ được trả về tự động ngay lập tức. Lưu ý: Quý khách nạp đúng cú pháp thì hệ thống sẽ tự động cộng tiền vào tài khoản, không cần phải chờ đợi xác nhận thủ công.

Hết Email/sản phẩm thì sao?

TaphoaMMO là sàn giao dịch trung gian nơi các bạn mua sản phẩm từ nhiều shop khác nhau. Nếu không có sản phẩm trong kho, các shop sẽ cập nhật lại sau, các bạn nhớ theo dõi thường xuyên.

Việc hỗ trợ và khiếu nại sản phẩm như thế nào?

Vì một lý do nào đó mà bạn không thể sử dụng được sản phẩm từ TaphoaMMO, hãy xác định rằng đó là lỗi thuộc về shop bán hàng hay thuộc về bạn. Xem hết thông tin mô tả và cách sử dụng, hướng dẫn từ shop. Nếu không phải lỗi của bạn (sai pass, die từ trước...) thì liên hệ TaphoaMMO hoặc shop để được hỗ trợ.

Chọn phần "Nạp tiền tự động" nhưng vẫn chưa nhận được tiền thì sao?

Trường hợp nạp tiền mà chưa nhận được, vui lòng kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng cú pháp không. Nếu đã đúng mà vẫn chưa nhận được sau 5 phút, hãy liên hệ hỗ trợ qua Fanpage hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

Tôi có thể check sản phẩm trước khi mua không?

Các sản phẩm đã được bán trên hệ thống đều đảm bảo rằng không bị trùng lặp và chưa từng bán cho ai. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và từ chối các sản phẩm đã từng được bán ra trước đó.

Tôi có thể khiếu nại trong bao lâu?

Chính sách của TaphoaMMO cho phép khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm. Trong thời gian này, tiền của bạn được giữ lại và chưa chuyển cho người bán. Nếu có vấn đề, vui lòng khiếu nại ngay để được hỗ trợ.

TaphoaMMO hoạt động như thế nào? Các sản phẩm số được shop bán trên TaphoaMMO có uy tín không?

TaphoaMMO là sàn giao dịch trung gian uy tín. Chúng tôi giữ tiền trong 3 ngày trước khi chuyển cho người bán, đảm bảo quyền lợi của bạn. Hệ thống cũng có chức năng check trùng sản phẩm để bảo vệ người mua.

Mua sản phẩm cần lưu ý gì về số lượng? Tại sao có giới hạn số lượng mua tối đa?

Tùy theo cài đặt của người bán, mỗi sản phẩm có thể có giới hạn số lượng mua tối đa. Lưu ý: Quý khách có thể mua nhiều lần để đạt số lượng mong muốn. Việc giới hạn này giúp đảm bảo công bằng cho tất cả người mua và tránh tình trạng đầu cơ.

Làm sao để bắt đầu bán hàng trên TaphoaMMO?

Bạn cần đăng ký tài khoản và chọn "Bán hàng" hoặc nâng cấp từ tài khoản người mua. Sau khi được duyệt, bạn có thể vào mục "Quản lý gian hàng" để đăng sản phẩm lên bán. Gợi ý: Nên nghiên cứu thị trường và đặt giá cạnh tranh để thu hút khách hàng.

Làm sao để đặt giá sản phẩm phù hợp?

Cần tham khảo giá của các shop khác trên sàn. Nên đặt giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận. Bạn có thể theo dõi xu hướng thị trường và điều chỉnh giá linh hoạt.

Làm sao để tạo sản phẩm bán hàng?

Vào mục "Quản lý gian hàng" → "Thêm sản phẩm mới" → Điền đầy đủ thông tin: tên, mô tả, giá, danh mục, upload sản phẩm (file hoặc text) → Lưu và chờ duyệt.

TaphoaMMO có yêu cầu gì khi bán hàng?

Sản phẩm phải hợp pháp, không vi phạm pháp luật và điều khoản sử dụng. Người bán phải cung cấp sản phẩm đúng như mô tả. Hệ thống sẽ kiểm tra chất lượng và có thể từ chối các sản phẩm không đạt yêu cầu.

Nếu sản phẩm bị khiếu nại thì xử lý thế nào?

Nếu sản phẩm bị khiếu nại trong 3 ngày, tiền sẽ được hoàn lại cho người mua nếu xác định lỗi do shop. Admin sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng.

Tiền bán hàng khi nào về tài khoản?

Tiền sẽ được chuyển vào ví của bạn sau 3 ngày kể từ khi bán thành công nếu không có khiếu nại. Đây là chính sách bảo vệ người mua của TaphoaMMO.

Phí bán hàng trên TaphoaMMO là bao nhiêu?

TaphoaMMO thu phí hoa hồng 5% trên mỗi giao dịch thành công. Phí này được trừ tự động khi đơn hàng hoàn tất và tiền được chuyển về ví người bán.

Làm thế nào để rút tiền?

Bạn vào mục "Quản lý gian hàng" → "Rút tiền" → Nhập số tiền và thông tin ngân hàng → Gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong 24-48h làm việc. Lưu ý: Số tiền tối thiểu để rút là 100,000đ và cần hoàn tất xác minh tài khoản.

Làm sao để tăng doanh số bán hàng?

Đăng sản phẩm với mô tả chi tiết, hình ảnh đẹp. Đặt giá cạnh tranh. Đảm bảo chất lượng sản phẩm để có đánh giá tốt. Tham gia quảng cáo trên sidebar để tăng visibility cho sản phẩm của bạn.

Làm sao để liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề?

Bạn có thể liên hệ qua Fanpage TaphoaMMO, gửi tin nhắn qua hệ thống chat, hoặc vào trang Hỗ trợ để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 8h-22h hàng ngày.

Làm sao để trở thành cộng tác viên?

Thành viên đã đăng ký thành công có thể đăng ký làm cộng tác viên. Liên hệ admin để được hướng dẫn chi tiết về chương trình cộng tác viên và các quyền lợi đi kèm.

Cộng tác viên có những quyền lợi gì?

Khi trở thành cộng tác viên, bạn sẽ được hưởng chiết khấu đặc biệt trên mỗi đơn hàng giới thiệu thành công. Mức chiết khấu tùy thuộc vào cấp độ và doanh số của bạn.

Làm thế nào để nhận hoa hồng?

Hoa hồng sẽ được cộng tự động vào ví khi khách hàng do bạn giới thiệu hoàn tất giao dịch. Bạn có thể rút về tài khoản ngân hàng theo quy định.

Có công cụ hỗ trợ cộng tác viên không?

Có. Hệ thống cung cấp link giới thiệu riêng, báo cáo chi tiết về khách hàng và hoa hồng, cũng như các tài liệu marketing để bạn dễ dàng giới thiệu sản phẩm.

Có giới hạn thu nhập từ chương trình cộng tác viên không?

Không có giới hạn! Thu nhập của bạn phụ thuộc vào số lượng khách hàng giới thiệu và doanh số họ tạo ra. Càng nhiều khách hàng chất lượng, thu nhập càng cao.